⊙앵커: 공정거래위원회가 인터넷으로 들어온 소비자 불만사항을 집계한 결과 통신 분야와 관련된 건수가 가장 많고 이어서 금융, 보험 관련 불만이 뒤를 이었으며 자동차가 그 다음이었습니다.
통신분야에서는 소비자들은 주로 초고속 인터넷 통신망의 접속불량과 휴대폰 요금의 부당징수와 관련해 불만이 많았고, 금융보험분야는 약관과 관련된 민원이 대다수를 차지했습니다.