⊙앵커: 금융회사 약관에 대한 전면적인 실태조사가 이루어집니다.
공정거래위원회는 공급자 위주로 된 금융회사의 약관 때문에 소비자의 불만이 고조됨에 따라서 소비자보호원 등에 용역을 의뢰해 실태를 조사하고 개발 방안을 마련하기로 했습니다.
주요 조사내용은 은행의 경우 연체 이자율과 대출 수수료가 적절한지와 소액예금은 이자를 주지 않는 근거가 무엇인지 보험과 카드업의 경우 고객이 부담하는 대출이자율과 연체 이자율이 적절한지 등입니다.