초고속 인터넷에 대한 소비자들의 불만이 끊이질 않고 있습니다.
올 상반기 통신위원회에 접수된 초고속 인터넷 신고 건수는 5백 40여건에 이르고 있습니다.
소비자 불만은 속도 저하와 접속 장애 등 통신 품질에 대한 것이 백 80건으로 가장 많고, 신청하지도 않은 서비스 요금을 부과하거나 이용요금을 많이 청구하는 부당요금 징수 사례도 백 20여건이나 됩니다.
업체별 불만 신고는 한국통신 초고속 인터넷이 가장 많고, 두루넷과 하나로통신,온세통신이 그 뒤를 따랐습니다.
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