⊙앵커: 초고속 인터넷에 대한 소비자들의 불만이 끊이질 않고 있습니다.
올 상반기 통신위원회에 접수된 초고속 인터넷 신고건수는 540여 건에 이르고 있습니다.
소비자 불만은 속도저하와 접속장애 등 통신품질에 대한 것이 180건으로 가장 많고, 신청하지도 않은 서비스 요금을 부과하거나 이용요금을 많이 청구하는 부당요금 징수사례도 120여 건이나 됩니다.
업체별 불만신고는 한국통신 초고속 인터넷이 가장 많고, 두루넷과 하나로통신, 온세통신이 그 뒤를 잇따랐습니다.