올해 국내 주요 서비스산업의 서비스 품질 수준은 지난해보다 약간 높아진 것으로 조사됐습니다.
올해 국내 서비스산업의 서비스 품질 지수는 55.07점으로 지난해의 54.8점보다 소폭 상승했다고 한국 표준협회는 밝혔습니다.
업종별로는 호텔업종이 65.91점으로 품질지수가 가장 높았고 패밀리 레스토랑과 인터넷 쇼핑몰 등이 높은 품질지수를 나타냈습니다.
반면에 초고속 통신망과 종합병원, 이동전화, 신용카드 등은 상대적으로 열악한 서비스 품질수준을 나타냈습니다.
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