금융관련 민원이 꾸준히 늘고 있는 것으로 나타났습니다.
금융감독원은 올들어 지난 9월말까지 처리된 긱종 민원상담 건수가 지난해 같은 기간보다 14.5%가 증가한 7만3천여건이 이르는것으로 조사됐다고 밝혔습니다.
이 가운데 보험관련 민원이 지난해에 비해 무려 20%가 늘어난 3만9천여건을 기록했습니다.
민원 사례별로는 보험분야가 53%를 차지해 압도적으로 많았으며 이어 은행과 증권등의 순으로 나타났습니다.
서류접수된 민원 사항 가운데 금융분쟁조정 처리 중 신청인의 요청을 수용해 분쟁을 해결한 건은 3천995건으로 총 처리건수의 37.5%를 차지했습니다.
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