내년부터 소비자 민원이 많이 생기는 금융기관은 금융감독원이 실시하는 건전성 평가에서 불이익을 받게 될 것으로 보입니다.
금융감독원은 은행과 보험,증권사 등 금융권역 별로 민원발생 건수와 개선 노력 등을 계량화한 평가기준을 이달말쯤 마련할 예정이라고 밝혔습니다.
금감원은 이 평가기준에 따라 100여개 금융회사의 민원 현황을 종합순위와 함께 발표하고, 각 금융회사의 건전성 지표에도 반영할 계획입니다.
금감원은 이와함께, 민원이 잦은 금융회사에 대해서는 현장검사 등을 통해 개선을 요구하고, 개선이 이뤄지지 않을 경우 관련 임직원을 문책하는 등 제재할 방침입니다.
@@@