기업은행은 은행거래후 고객이 받는 각종거래증빙서에 취급자의 이름과 전화번호를 적는 고객서비스 리콜제를 실시합니다.
기업은행은 업무에 대한 신뢰도를 높이고 고객이 불만 이나 문의사항을 언제라도 직접 물어볼 수 있도록 하기위해 이같은 고객서비스 리콜제를 시행하게 됐다고 밝혔습니다.
그동안은 고객들이 은행서비스에 대해 불만이 있어도 대부분 책임소재나 취급자가 불분명해 불편을 감수해왔다고 기업은행은 설명했습니다.
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