TV소리 착각해 자동주문…인공지능 비서의 한계?

입력 2017.01.15 (21:49)

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미국의 한 가정에 불쑥 배달된 값비싼 인형 집.

주문한 적이 없는 부모는 배송 오류로 생각했는데, 알고보니 6살 딸이 벌인 일이었습니다.

음성을 인식하는 인공지능 비서 '알렉사'에게 부탁을 했는데,

<녹취> 브룩 나이첼 : "알렉사, 인형의 집과 과자 주문해 주세요."

부모도 모르는 사이 결제까지 된겁니다.

그런데 이 사실이 알려진 이후, 더 큰 일이 벌어졌습니다.

한 TV 뉴스에서 이 소식을 전했는데...

<녹취> 뉴스 앵커 : "알렉사, 인형의 집을 주문해 주세요."

TV에서 나온 말을 주인의 명령으로 알아들은 각 가정의 '알렉사'들이 아마존에 잇따라 주문을 한 겁니다.

현재 상용화돼 있는 인공지능 비서의 기술수준은 육성이든 TV소리든 모든 소리를 다 알아듣는다는 건데요.

제가 직접 아마존 에코를 통해서 주문을 해보도록 하겠습니다.

<녹취> 기자 : "알렉사, 과자를 사고 싶습니다."

<녹취> 알렉사 : "과자에 대한 첫 번째 검색 결과는..."

이렇듯 목소리 차이를 정확하게 구별하지 못하는 한계 때문에, 모든 기기가 연결되는 사물인터넷 시대에 우려도 제기됩니다.

<인터뷰> 김조한(SK브로드밴드 미디어전략팀 매니저) : "인공지능 비서는 주문 뿐만 아니라 집안 댁내의 문고리까지도 모두 제어할 가능성이 높기 때문에 인증, 보안 부분은 매우 중요한 요소입니다."

이런 가운데서도 스피커형 인공지능의 세계 시장 규모는 2020년에는 2조 5천억 원에 이를 것으로 전망됩니다.

KBS 뉴스 차정인입니다.

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  • TV소리 착각해 자동주문…인공지능 비서의 한계?
    • 입력 2017-01-15 21:49:34
    IT·과학
미국의 한 가정에 불쑥 배달된 값비싼 인형 집.

주문한 적이 없는 부모는 배송 오류로 생각했는데, 알고보니 6살 딸이 벌인 일이었습니다.

음성을 인식하는 인공지능 비서 '알렉사'에게 부탁을 했는데,

<녹취> 브룩 나이첼 : "알렉사, 인형의 집과 과자 주문해 주세요."

부모도 모르는 사이 결제까지 된겁니다.

그런데 이 사실이 알려진 이후, 더 큰 일이 벌어졌습니다.

한 TV 뉴스에서 이 소식을 전했는데...

<녹취> 뉴스 앵커 : "알렉사, 인형의 집을 주문해 주세요."

TV에서 나온 말을 주인의 명령으로 알아들은 각 가정의 '알렉사'들이 아마존에 잇따라 주문을 한 겁니다.

현재 상용화돼 있는 인공지능 비서의 기술수준은 육성이든 TV소리든 모든 소리를 다 알아듣는다는 건데요.

제가 직접 아마존 에코를 통해서 주문을 해보도록 하겠습니다.

<녹취> 기자 : "알렉사, 과자를 사고 싶습니다."

<녹취> 알렉사 : "과자에 대한 첫 번째 검색 결과는..."

이렇듯 목소리 차이를 정확하게 구별하지 못하는 한계 때문에, 모든 기기가 연결되는 사물인터넷 시대에 우려도 제기됩니다.

<인터뷰> 김조한(SK브로드밴드 미디어전략팀 매니저) : "인공지능 비서는 주문 뿐만 아니라 집안 댁내의 문고리까지도 모두 제어할 가능성이 높기 때문에 인증, 보안 부분은 매우 중요한 요소입니다."

이런 가운데서도 스피커형 인공지능의 세계 시장 규모는 2020년에는 2조 5천억 원에 이를 것으로 전망됩니다.

KBS 뉴스 차정인입니다.

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