현대차, 美 고객 충성도 도요타 제치고 1위

   현대자동차가  자동차 브랜드에 대한  미국 고객 충성도 조사에서  처음으로 1위를 차지했습니다.

 

  현대자동차는  브랜드 조사업체 브랜드 키즈가 최근 실시한  미국 내 71개 분야 518개 브랜드에 대한  고객 충성도 조사에서  현대차가 자동차 부문 1위에 올랐다고 밝혔습니다.

 

  2위는 도요타, 3위는 스바루, 4위는 포드가 차지했습니다.

 

    이 조사는 미국내 18살에서 65살 사이 고객들을 대상으로 구입 1, 2년이 지난 후  해당 차량의 만족도 등을  전화로 묻는 방식으로 이뤄졌습니다.

   

현대차 측은  품질 경쟁력을 꾸준히 향상시키고  공격적인 마케팅을 벌인 결과  고객들의 신뢰도가  높아진 것 같다고 분석했습니다.

   

지난해 1위는 도요타였고 현대차는 8위였습니다.