에미리트 항공사 승승장구 비결은?

<앵커 멘트>

'에미리트' 항공사의 승승장구 비결을 알아봤습니다.

<리포트>

이곳은 두바이의 '에미리트' A380 전용 터미널.

승객들은 항공기에서 내리자마자 초호화 레스토랑과 쇼핑 매장을 둘러보며 감탄하느라 정신이 없습니다.

'에미리트' 항공은 전 세계 대형 항공사들과 경쟁해 선전하고 있는데요,

최근에도 에어프랑스는 A380기 12대를 주문한 반면, 에미리트 항공은 280대를 주문했습니다.

'에미리트 항공사는 A380 기종에 에어프랑스보다 더 큰 쇼핑공간과 침실, 심지어 샤워실까지 만들었습니다.

<인터뷰>리챠드(유럽,러시아 마케팅 담당) : "일등석과 비즈니스석에 많은 투자를 합니다. 업무일로 항공기를 타는 것은 삶의 일부니까요."

'에미리트' 항공사는 경쟁에서 승리하기 위해 각국 항공사 간부들을 러브콜하고 스튜어디스들에게 최고의 대우를 합니다.

<인터뷰>안느(스튜어디스) : "여기는 날씨도 좋고 항공사 직원들에게 면세를 해줘요. 집세도 내줍니다."

두바이의 감세 정책으로 '에미레트' 항공사는 직원 임금 및 세금에 총 매출의 11%만 지출하는 반면 에어 프랑스는 30%나 지출합니다.

따라서 남는 비용을 항공기 서비스 및 품질 향상에 투자하며 승승장구하고 있습니다.