240배 수도 요금 폭탄 “알아서 원인 밝히세요”

<앵커 멘트>

수도요금이 갑자기 평소보다 수십 배, 심지어 수백 배 나오면 어떻게 해야 할까요.

이런 일이 생각보다 빈번하지만 누수 원인을 밝히는 건 오롯이 시민들의 몫인데다, 감면받기도 힘들다고 합니다.

정혜미 기자가 취재했습니다.

<리포트>

작은 가구점을 하는 정현석 씨는 수도요금 청구서를 받고 깜짝 놀랐습니다.

무려 100톤을 사용했다며 한 달 치 요금으로 120만 원이 날아온 겁니다.

물 쓰는 데라고는 화장실 한 곳뿐이어서 평소 5천 원 정도를 내왔는데 240배나 되는 요금 폭탄이 떨어진 겁니다.

<인터뷰> 정현석(경북 구미시) : "지금 현재도 누수가 되지 않고 있고, (앞으로) 물을 쓰기 위해서는 요금 120만 원을, 20년 치 물값을 다 내야되는 상황입니다."

정 씨처럼 잘못된 요금을 '깎아 달라며' 감면 신청을 한 경우는 지난 3년간 대구 만 7천여 건, 부산 2만 9천여 건, 서울은 19만 건이 넘습니다.

그런데 문제는 감면을 받으려면 누수 된 곳을 직접 찾아서 수리한 뒤 증빙 자료를 내야만 50% 감면을 받을 수 있습니다.

원인을 찾지 못할 때는 꼼짝없이 부과 요금을 모두 내야 합니다.

<인터뷰> 경북 구미시 상하수도사업소 관계자(음성변조) : "원인을 본인들이 모르면 저희는 더욱 더 모르지요. 이상이 없다고 판단되면 소비자가 다 부담해야죠."

쓰지도 않은 물을 어디서 새는지 밝혀내지 못했다는 이유로 요금 폭탄을 떠안는 시민들.

자치단체의 행정 편의가 시민들을 두 번 울리고 있습니다.

KBS 뉴스 정혜미입니다.