판매중지 앞두고 “문제없다” 소비자 현혹

입력 2016.07.13 (23:12) 수정 2016.07.14 (04:58)

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<앵커 멘트>

폭스바겐이 정부의 판매 금지 계획에도 불구하고, 그럴 일은 없을 거라며 판매에만 열을 올리고 있습니다.

지형철 기자가 매장을 취재했습니다.

<리포트>

서울의 한 폭스바겐 매장.

구매 상담을 받으러 왔다고 하자 지금이 기회라며 할인공세를 펼칩니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성 변조) : "13.5%까지 할인돼요. 정상적인 입항을 통해서 들어온 차를 13.5%까지 해준 건 처음이에요."

판매가 중단되느냐는 물음엔 그런 일은 없을 거라고 확언합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성변조) : "우리나라에서만 판매량이 어마어마한데 독일 자동차 협회에서도 가만히 있지는 않겠죠. 가만있지 않죠. 작은 회사가 아니기 때문에"

그래도 망설이자 고객이 손해 볼 건 없다고 구매를 권합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성 변조) : "(계약금 걸어놨는데 판매중지 떨어지면 그건 어떡해요?) 그건 오히려 고객님한테 더 좋은 거에요. 어차피 베네핏(혜택)이 더 들어갈 거에요."

또 다른 매장에선 배출가스 조작이 미국과 달리 한국에선 문제가 되지 않을 거라고 고객을 안심시킵니다.

<녹취> 폭스바겐 판매원 (음성변조) : "유럽과 한국에선 문제가 되지 않아요. 미국에서만 문제가 되고 있어요. 규제가 조금 더 높기 때문에. "

본사 차원의 지침도 이미 내려왔다고 말합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원 (음성변조) : "(본사에서) 이틀 전 오전에 '우려하는 일이 절대 생기지 않으니까 걱정하지 말고 판매에만 매진해 주세요'라고 회신이 왔습니다."

하지만 폭스바겐을 수사하고 있는 검찰은 배출가스 시험 성적서 조작을 환경부에 통보했고, 환경부는 늦어도 29일까지 판매금지 처분 계획을 밝혔습니다.

대한민국의 사법권과 행정권을 무시하는 듯한 판매행위가 현장에서 고객들을 상대로 버젓이 이뤄지고 있는 겁니다.

그러나 소비자들이 폭스바겐의 문제점을 뒤늦게 알게 되면서 판매량은 급격히 떨어지고 있습니다.

KBS 뉴스 지형철입니다.

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  • 판매중지 앞두고 “문제없다” 소비자 현혹
    • 입력 2016-07-13 23:20:34
    • 수정2016-07-14 04:58:58
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폭스바겐이 정부의 판매 금지 계획에도 불구하고, 그럴 일은 없을 거라며 판매에만 열을 올리고 있습니다.

지형철 기자가 매장을 취재했습니다.

<리포트>

서울의 한 폭스바겐 매장.

구매 상담을 받으러 왔다고 하자 지금이 기회라며 할인공세를 펼칩니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성 변조) : "13.5%까지 할인돼요. 정상적인 입항을 통해서 들어온 차를 13.5%까지 해준 건 처음이에요."

판매가 중단되느냐는 물음엔 그런 일은 없을 거라고 확언합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성변조) : "우리나라에서만 판매량이 어마어마한데 독일 자동차 협회에서도 가만히 있지는 않겠죠. 가만있지 않죠. 작은 회사가 아니기 때문에"

그래도 망설이자 고객이 손해 볼 건 없다고 구매를 권합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원(음성 변조) : "(계약금 걸어놨는데 판매중지 떨어지면 그건 어떡해요?) 그건 오히려 고객님한테 더 좋은 거에요. 어차피 베네핏(혜택)이 더 들어갈 거에요."

또 다른 매장에선 배출가스 조작이 미국과 달리 한국에선 문제가 되지 않을 거라고 고객을 안심시킵니다.

<녹취> 폭스바겐 판매원 (음성변조) : "유럽과 한국에선 문제가 되지 않아요. 미국에서만 문제가 되고 있어요. 규제가 조금 더 높기 때문에. "

본사 차원의 지침도 이미 내려왔다고 말합니다.

<녹취> 폭스바겐 판매사원 (음성변조) : "(본사에서) 이틀 전 오전에 '우려하는 일이 절대 생기지 않으니까 걱정하지 말고 판매에만 매진해 주세요'라고 회신이 왔습니다."

하지만 폭스바겐을 수사하고 있는 검찰은 배출가스 시험 성적서 조작을 환경부에 통보했고, 환경부는 늦어도 29일까지 판매금지 처분 계획을 밝혔습니다.

대한민국의 사법권과 행정권을 무시하는 듯한 판매행위가 현장에서 고객들을 상대로 버젓이 이뤄지고 있는 겁니다.

그러나 소비자들이 폭스바겐의 문제점을 뒤늦게 알게 되면서 판매량은 급격히 떨어지고 있습니다.

KBS 뉴스 지형철입니다.

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