무궁화호 난방기에 ‘저온 화상’ 피해 잇따라…대책 마련은?

[앵커]

겨울이면 열차엔 난방 장치가 가동됩니다.

그런데 무궁화호 열차 난방기가 객석에서 그대로 노출돼 승객들이 화상을 입고 있습니다.

저온 화상이지만 병원 치료가 필요한데요.

몇 년째 이런 피해가 계속되고 있습니다.

김민혁 기자가 취재했습니다.

[리포트]

새해 첫날, 해돋이를 보려고 무궁화호 기차를 탄 김 모 씨.

깜빡 잠이 들었다가 내렸는데, 종아리에 큰 물집이 생긴 걸 발견했습니다.

기차 난방기에 자꾸 닿았던 부위였습니다.

[김 OO/열차 난방기 화상 피해자 : "미지근하니까 그게 계속 장시간 맞대면서 그 안에서 익었다고 하더라고요."]

물집이 심해져 병원을 찾았더니 3도, 저온 화상이라고 했습니다.

[김OO/열차 난방기 화상 피해자 : "화상이 생각보다 깊어서 괴사된 조직 피부가 죽은 살이 깊게 들어 있어서 (그걸 들어내고)."]

황당한 마음에 코레일에 병원비 등을 배상하라고 요구했지만, 2주 넘게 대답을 듣지 못했습니다.

[김OO/열차 난방기 화상 피해자 : "지급하겠다 얘기도 없고. 어떤 연락도 없고. 찾아오는 것도 없고."]

실제 무궁화호에 탑승해 봤습니다.

난방기에 간단한 경고문이 붙어있긴 하지만 몸을 대고 있는 승객을 쉽게 볼 수 있습니다.

[나용철/서울시 동대문구 : "승객이랑 떨어지게 두든가. 아니면 이것만 따로 차단막을 만들어서 그렇게 했으면 좋겠네요."]

인터넷에도 무궁화호 화상 피해를 호소하는 글이 심심찮게 올라오고 있습니다.

[다른 피해 승객 : "다리 데어서 봤더니 빨갛게 부어서 안내 문구 봤는데 커튼 뒤에 가려져 있어서."]

취재진이 확인한 결과, 유사 피해는 7년 전부터 생기고있지만, 대책은 마련되지 않았습니다.

KBS가 취재에 들어가자 코레일은 보험사를 통해 김 씨에게 연락해 보상금 지급 논의를 시작했습니다.

또 승객들의 화상 피해가 더이상 발생하지 않도록 난방기 구조 개선을 검토중이라고 밝혔습니다.

KBS 뉴스 김민혁입니다.