어르신·장애인 등 취약계층에 특화된 납세 서비스 도입

휠체어 이용자, 시각·청각장애인 등 취약계층을 위한 납세 서비스가 도입됩니다.

서울시는 휠체어 이용자와 노인 등을 위한 '장애인·어르신에 특화된 무인납부기'를 내일(6일)부터 시범 운영한다고 밝혔습니다.

'장애인·어르신에 특화된 무인납부기'는 이용자 눈높이에 맞게 화면 높낮이를 조절할 수 있고, 화면 아래쪽엔 휠체어 전용공간도 마련돼 있는 세금 납부 전용 기기입니다.

시력이 좋지 않은 사람을 위해서는 확대 화면이, 색각이상인을 위해서는 명암으로 구분할 수 있는 고대비 기능 등이 제공됩니다. 더불어, 시각장애인을 위한 점자 안내와 이어폰 연결을 통한 음성 안내도 마련돼있습니다.

무인납부기로 납부수수료 없이 지방세, 세외수입, 상하수도요금을 낼 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.

서울시는 무인납부기를 마포구청과 궁동종합사회복지관에서 2주간 시범적으로 운영한 뒤, 이달 말까지 서울시청, 자치구청 25곳, 복지시설 10곳 등 모두 36곳에 기기를 설치할 계획입니다.

이 밖에도, 음성 ARS 서비스를 이용하기 어려운 청각 장애인을 위한 '보이는 ARS(1599-3900)'도 어제(4일)부터 도입됐다고 서울시는 설명했습니다.

스마트폰 이용자는 누구나 스마트폰 화면을 보면서 지방세, 상하수도요금 등을 낼 수 있으며, 내년에는 자동이체신청과 신고납부 기능도 서비스에 추가될 예정입니다.

[사진 출처 : 서울특별시 홈페이지]