일본, 제조업 공장도 재택근무 바람

[앵커]

일본에서는 재택근무가 어렵다는 공장에서도 재택근무의 바람이 불고 있습니다.

[리포트]

일본의 한 유리제조 회사입니다.

한 남성이 집에서 화상 전화로 공장 작업자에게 지시를 내립니다.

공장에는 카메라를 손에 든 작업자가 있는데요.

기계에 문제가 생겨 재택근무 중인 담당자에게 해결법을 물어보고 있는 겁니다.

[아사히 유리/재택근무자 : "아마 '릴레이'가 고장 난 것 같아요. 교체해주세요."]

공장 출근자를 줄이는 데는 올해 도입한 AI 시스템도 큰 도움이 됐습니다.

이 회사는 과거 발생한 문제에 관한 데이터와 숙련된 작업자의 노하우 등을 모두 인공지능인 AI에 대량으로 학습시켰습니다.

그 결과, 어떤 문제가 생겼을 때, 관련 키워드를 입력하면 AI가 그 자리에서 해결법을 알려줍니다.

덕분에 숙련 기술자가 자리에 없어도 현장에서 문제를 해결할 수 있습니다.

이 공장은 이런 방법을 통해 생산량은 그대로 유지하면서도 공장 출근자를 50% 줄였습니다.