“119 신고 글로 바꿔주고 위치도 확인”…전북소방, AI 도입

전북소방본부가 전국에서 처음으로 인공지능 기술을 활용한 신고 체계를 구축했습니다.

음성인식 기술을 이용해 119 신고자 말을 글자로 바꿔 통화 중인 소방관에게 보여주고, 주소와 지명 등을 분석한 뒤 신고자 위치를 실시간으로 알려줍니다.

전북소방본부는 신고자가 당황하면 정확한 주소를 알려주지 못하는 경우가 있었다며, 앞으로는 위치를 더 빠르게 파악해 출동할 수 있게 됐다고 설명했습니다.