‘중간 없는’ 휴대전화 중간요금제…고령층 맞춤형 상품 필요

[앵커]

휴대전화 통신 요금을 대폭 낮춘 이른바 '중간요금제', 이통 3사에 이어 알뜰폰 업계도 출시에 나섰는데요.

데이터 제공 구간이 세분화되지 않고 중장년층이 개통하기도 쉽지 않아 한계가 여전합니다.

김민아 기자가 자세히 따져봤습니다.

[리포트]

한 알뜰폰 사업자가 이달 출시한 중간요금제입니다.

지난해 하반기 이동통신 3사가 중간요금제를 잇따라 내놓은 데 이어 알뜰폰 업계도 동참했습니다.

[오해성/KT엠모바일 마케팅기획팀 과장 : "통신비 부담을 줄일 수 있는 중간 수준의 데이터 20기가바이트를 2만 원대의 가격으로 처음으로 출시하게 되었고..."]

하지만 중간요금제의 데이터 제공량은 여전히 일부 구간에 한정돼 있습니다.

40기가에서 100기가 사이는 통신 3사나 알뜰폰 모두 비어 있습니다.

데이터를 조금 더 쓰려면 곧바로 비싼 요금제를 선택할 수밖에 없습니다.

또 알뜰폰 특성상 스스로 개통해야 하는 절차 때문에 익숙하지 않은 연령층은 접근하기 쉽지 않습니다.

[조성연/서울 강서구/62세 : "온라인으로 해서 (개통)하는 방법을 몰라요. 해 본 적이 없어요. 시도도 안 해 봤고요."]

정부는 1분기 안에 이동통신사업자들이 고령층 맞춤형 5G 요금제를 출시하도록 유도하고, 중간요금제도 더 세분화하는 방안을 추진하기로 했습니다.

이런 노력이 실제 통신비 절감으로 이어지려면 대리점 등의 판매 관행도 고쳐야 한다는 지적이 나옵니다.

통신사 판매 장려금을 많이 받기 위해 비싼 요금제 가입을 유도하는 행위가 여전하기 때문입니다.

[정지연/한국소비자연맹 사무총장 : "대리점 단위에서 벌어지고 있는 불완전판매나 고가 요금제 유도 같은 부분들이 문제가 있기 때문에 가계통신비 인하라는 목적을 달성하기에는 제한적인 부분이 있다고 생각이 됩니다."]

통신비 절감 효과를 분석하기 위해서는 중간요금제 가입자 현황 등 관련 자료가 필요하지만 이통 3사는 영업비밀 등을 이유로 여전히 공개하지 않고 있습니다.

KBS 뉴스 김민아입니다.