민원인 위법 증가세…부산시, 담당자 보호·지원 강화
입력 2023.06.28 (10:10)
수정 2023.06.28 (15:36)
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민원인 위법행위가 늘자, 부산시가 민원 처리 담당자 보호에 나섰습니다.
부산시 조사를 보면, 부산시와 16개 구·군에서 발생한 폭언과 폭행, 성희롱, 기물 파손 등 민원인 위법행위 건수는 지난 2019년 천여 건, 2020년에 2천 3백여 건, 2021년에 3천 7백여 건 등 해마다 오름세를 보이고 있습니다.
민원 처리 담당자 피해가 커지자, 부산시는 관련 조례 제정에 따라 민원실 안전시설·장비 확충, 비상대응팀 운영, 담당자의 신체적·정신적 피해 지원, 법적 대응 지원 등을 강화할 방침입니다.
부산시 조사를 보면, 부산시와 16개 구·군에서 발생한 폭언과 폭행, 성희롱, 기물 파손 등 민원인 위법행위 건수는 지난 2019년 천여 건, 2020년에 2천 3백여 건, 2021년에 3천 7백여 건 등 해마다 오름세를 보이고 있습니다.
민원 처리 담당자 피해가 커지자, 부산시는 관련 조례 제정에 따라 민원실 안전시설·장비 확충, 비상대응팀 운영, 담당자의 신체적·정신적 피해 지원, 법적 대응 지원 등을 강화할 방침입니다.
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- 민원인 위법 증가세…부산시, 담당자 보호·지원 강화
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- 수정2023-06-28 15:36:24

민원인 위법행위가 늘자, 부산시가 민원 처리 담당자 보호에 나섰습니다.
부산시 조사를 보면, 부산시와 16개 구·군에서 발생한 폭언과 폭행, 성희롱, 기물 파손 등 민원인 위법행위 건수는 지난 2019년 천여 건, 2020년에 2천 3백여 건, 2021년에 3천 7백여 건 등 해마다 오름세를 보이고 있습니다.
민원 처리 담당자 피해가 커지자, 부산시는 관련 조례 제정에 따라 민원실 안전시설·장비 확충, 비상대응팀 운영, 담당자의 신체적·정신적 피해 지원, 법적 대응 지원 등을 강화할 방침입니다.
부산시 조사를 보면, 부산시와 16개 구·군에서 발생한 폭언과 폭행, 성희롱, 기물 파손 등 민원인 위법행위 건수는 지난 2019년 천여 건, 2020년에 2천 3백여 건, 2021년에 3천 7백여 건 등 해마다 오름세를 보이고 있습니다.
민원 처리 담당자 피해가 커지자, 부산시는 관련 조례 제정에 따라 민원실 안전시설·장비 확충, 비상대응팀 운영, 담당자의 신체적·정신적 피해 지원, 법적 대응 지원 등을 강화할 방침입니다.
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노준철 기자 argos@kbs.co.kr
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