서울시교육청, 홈페이지에서 24시간 민원상담 ‘서울에듀톡’ 운영

서울시교육청은 홈페이지에서 365일 24시간 온라인 민원 상담이 가능한 챗봇 서비스 ‘서울에듀톡’을 내일(28일)부터 운영합니다.

서울시교육청은 다양한 형태의 민원서비스를 제공하기 위해 인공지능 기술을 기반으로 한 민원 챗봇 서비스를 개발했습니다.

서울에듀톡에서는 학부모 등이 학생의 학교 출결이나 학사일정, 돌봄교실, 전학, 진로 정보 등을 물어볼 수 있습니다.

개별 학교에 문의가 있을 때는 학교 홈페이지나 대표번호 연결도 지원합니다.

서울시교육청 홈페이지에 접속하면 서울에듀톡을 사용할 수 있으며, 챗봇이 아닌 심층 상담을 원하는 경우에는 서울교육콜센터(☎02-1396)에서 1:1 채팅 및 전화 상담도 가능합니다.

[사진 출처 : 연합뉴스 / 서울시교육청 제공]