“환불 요구했다가”…필라테스 학원이 보낸 문자에 ‘충격’ [잇슈 키워드]

마지막 키워드는 '환불'입니다.

필라테스 업체가 수강을 취소한 사람에게 보낸 문자 내용이 알려지며 공분을 사고 있습니다.

바로 보시죠.

필라테스 학원이 고객 A 씨에게 보낸 문자입니다.

환불이 완료됐다는 내용인데, 이름 뒤에 '환불'이란 단어와 함께 욕설이 적혀 있습니다.

A 씨는 필라테스를 등록했다 개인 사정으로 환불을 요구했고, 학원은 처음에 위약금 10%를 요구했다는데요.

A 씨가 수업을 한 번도 받지 않았고 환불 규정도 듣지 못했다고 항의하자 전액 환불하겠다고 약속했습니다.

그렇게 일단락된 줄 알았는데, 학원 측이 A 씨 이름 뒤에 욕설을 덧붙여 저장했다는 사실을 알게 된 겁니다.

A 씨는 학원 측이 다른 업체가 보낸 스파이인 줄 알았다는 등 황당한 변명을 늘어놨다고 했고요.

고의가 아니었다고 사과했지만, 이 상황을 납득하기가 쉽지 않다고 토로했습니다.

지금까지 잇슈키워드였습니다.