한국소비자원 “온라인여행사 항공권 취소수수료, 항공사보다 비싸”

한국소비자원은 최근 3년간 항공권 관련 소비자 상담 11,500여 건을 분석한 결과, 온라인 여행사에서 산 항공권 취소 수수료가 항공사보다 대체로 비쌌다다고 밝혔습니다.

소비자원은 온라인 여행사에서 부과하는 취소 수수료는 항공사와 자체 취소 수수료가 합산됐기 때문이라고 설명했습니다.

또, 온라인 여행사의 취소 수수료가 항공사의 취소 수수료와 같거나 더 쌌던 경우는 10.3%에 불과했다고 전했습니다.