춘천, 민원콜센터 상담 서비스 만족도 조사

춘천시가 이달(5월) 한 달 동안 민원콜센터 상담 서비스 만족도를 조사합니다.

이번 조사는 콜센터 이용자 가운데 사전 동의한 시민을 대상으로 전화 설문을 통해 진행됩니다.

설문 조사에서는 신속도와 정확도, 친절도 등 5개 항목에 대한 의견을 듣습니다.

불만족 사유와 건의 사항은 상담 품질과 민원 대응 시스템 개선에 활용합니다.