스치기만 해도 ‘쿠팡’으로…‘납치광고’ 조사 착수

[앵커]

온라인 상에서 광고를 누르지도 않았는데, 갑자기 쿠팡 사이트가 열려 불편하셨던 적 있으실 텐데요.

원치 않게 사이트를 방문했다고 해 이른바 '납치 광고'라고 불립니다.

방통위가 이용자들의 불편을 지나칠 수 없다며 '납치광고'에 대한 조사에 착수했습니다.

우정화 기자입니다.

[리포트]

스마트폰으로 인터넷 뉴스 사이트에 들어가 봤습니다.

뉴스 한 건에 쿠팡 광고가 네 군데나 붙어있습니다.

뉴스를 읽으며 무심코 손가락을 위로 올리면, 자신도 모르게 광고를 직접 클릭하거나, 광고 근처에서 손가락을 위로 움직이기만 해도 바로 쿠팡 앱이 열립니다.

이른바 '납치 광고', 방식은 다양하지만, 광고를 많이 붙여 이용자의 클릭을 유도하거나, 손가락만 올리는, 흔한 행동에 반응하도록 하는 게 가장 일반적입니다.

쿠팡과 계약을 맺은 사업자가 소비자를 끌어모으려고 만든 일종의 꼼수입니다.

이렇게 소비자를 모아, 실제 쿠팡에서 물건을 사게 되면 수익으로 연결되는 구조입니다.

[전지연/서울 영등포구 : "광고를 보는 것 자체가 시간 낭비고 중간에 확 집중력을 떨어뜨려서 황당할 때가 많아요. 돈벌이에 이용당하는 거 같아 기분 나쁠 때도 있고요."]

방송통신위원회가 이용자 불만을 해결하겠다며 지난해 11월부터 실태조사에 나섰습니다.

특히 방통위는 쿠팡이 이 같은 광고들을 사실상 방치하는 건 아닌지 집중적으로 들여다볼 방침입니다.

[성재식/방통위 부가통신조사지원팀장 : "(광고의)운영 주체와 광고관리에 책임이 있는 쿠팡에 대해 전기통신사업법상 금지 행위 위반 여부를 면밀히 조사할 예정입니다."]

쿠팡 측은 자신들이 직접 한 일이 아닌, 일부 악성 사업자들의 문제라며, 방통위 조사에 적극 협력하겠다는 입장을 밝혔습니다.

KBS 뉴스 우정화입니다.

촬영기자:고형석/영상편집:신남규/그래픽:김경진