체크카드 ‘늑장 환불’ 이자 챙겨
입력 2006.06.06 (22:12)
수정 2006.06.06 (23:27)
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<앵커 멘트>
국내 신용카드사들이 체크카드 환불을 늦게 해주면서 한해 수십억원의 이자를 챙기고 있습니다.
소비자를 우롱하는 카드사들의 얌체 상술을 김명주 기자가 보도합니다.
<리포트>
서울 시내 한 은행의 카드 전용 창구.
체크카드 결제를 취소하면 곧바로 환불을 받을 수 있는지 물어봤습니다.
<녹취>은행 직원(음성 변조):"(체크카드) 결제 취소하면 바로 환불이 되나요? 그럼요. 바로 입금이 되죠. 결제하면 통장에서 빠져나가고 취소하면 (돈이) 바로 들어와요."
과연 그럴까?
직장인 이 모씨는 최근 골프 용품 50 만원 어치를 체크카드로 구입했다가 다음날 결제를 취소했습니다.
결제와 동시에 이 씨의 계좌에서 50만 원이 바로 빠져나갔지만 환불을 받는 데는 엿새가 걸렸습니다.
<녹취> 이 모 씨(체크카드 이용 고객):"물건 살 때는 돈이 바로 나가고 환불받을 때는 시간이 걸린다는 것은 시스템상의 문제가 있는 것 같고, 카드사는 제 돈으로 이자 수익을 얻은 것 아닌가요?"
심지어 환불을 받는 데 열흘이 넘게 걸리는 경우도 적지 않습니다.
환불 절차가 매우 까다로운데다 늑장환불에 대한 아무런 법적 규제도 없기 때문입니다.
<녹취>카드회사 관계자:"내부적으로 환불 절차와 관련된 문제를 많이 보완을 하고 있습니다. 고객들에게 최대한 피해가 가지 않도록 조치할 예정입니다."
올 들어 국내 카드사 20곳의 월평균 체크카드 매출 취소액은 줄잡아 백억 원.
연간 천억 원이 넘는 돈에 대한 이자 수익은 고스란히 카드사들의 몫이 되고 있습니다.
KBS 뉴스 김명주입니다.
국내 신용카드사들이 체크카드 환불을 늦게 해주면서 한해 수십억원의 이자를 챙기고 있습니다.
소비자를 우롱하는 카드사들의 얌체 상술을 김명주 기자가 보도합니다.
<리포트>
서울 시내 한 은행의 카드 전용 창구.
체크카드 결제를 취소하면 곧바로 환불을 받을 수 있는지 물어봤습니다.
<녹취>은행 직원(음성 변조):"(체크카드) 결제 취소하면 바로 환불이 되나요? 그럼요. 바로 입금이 되죠. 결제하면 통장에서 빠져나가고 취소하면 (돈이) 바로 들어와요."
과연 그럴까?
직장인 이 모씨는 최근 골프 용품 50 만원 어치를 체크카드로 구입했다가 다음날 결제를 취소했습니다.
결제와 동시에 이 씨의 계좌에서 50만 원이 바로 빠져나갔지만 환불을 받는 데는 엿새가 걸렸습니다.
<녹취> 이 모 씨(체크카드 이용 고객):"물건 살 때는 돈이 바로 나가고 환불받을 때는 시간이 걸린다는 것은 시스템상의 문제가 있는 것 같고, 카드사는 제 돈으로 이자 수익을 얻은 것 아닌가요?"
심지어 환불을 받는 데 열흘이 넘게 걸리는 경우도 적지 않습니다.
환불 절차가 매우 까다로운데다 늑장환불에 대한 아무런 법적 규제도 없기 때문입니다.
<녹취>카드회사 관계자:"내부적으로 환불 절차와 관련된 문제를 많이 보완을 하고 있습니다. 고객들에게 최대한 피해가 가지 않도록 조치할 예정입니다."
올 들어 국내 카드사 20곳의 월평균 체크카드 매출 취소액은 줄잡아 백억 원.
연간 천억 원이 넘는 돈에 대한 이자 수익은 고스란히 카드사들의 몫이 되고 있습니다.
KBS 뉴스 김명주입니다.
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- 체크카드 ‘늑장 환불’ 이자 챙겨
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- 입력 2006-06-06 21:36:26
- 수정2006-06-06 23:27:52
<앵커 멘트>
국내 신용카드사들이 체크카드 환불을 늦게 해주면서 한해 수십억원의 이자를 챙기고 있습니다.
소비자를 우롱하는 카드사들의 얌체 상술을 김명주 기자가 보도합니다.
<리포트>
서울 시내 한 은행의 카드 전용 창구.
체크카드 결제를 취소하면 곧바로 환불을 받을 수 있는지 물어봤습니다.
<녹취>은행 직원(음성 변조):"(체크카드) 결제 취소하면 바로 환불이 되나요? 그럼요. 바로 입금이 되죠. 결제하면 통장에서 빠져나가고 취소하면 (돈이) 바로 들어와요."
과연 그럴까?
직장인 이 모씨는 최근 골프 용품 50 만원 어치를 체크카드로 구입했다가 다음날 결제를 취소했습니다.
결제와 동시에 이 씨의 계좌에서 50만 원이 바로 빠져나갔지만 환불을 받는 데는 엿새가 걸렸습니다.
<녹취> 이 모 씨(체크카드 이용 고객):"물건 살 때는 돈이 바로 나가고 환불받을 때는 시간이 걸린다는 것은 시스템상의 문제가 있는 것 같고, 카드사는 제 돈으로 이자 수익을 얻은 것 아닌가요?"
심지어 환불을 받는 데 열흘이 넘게 걸리는 경우도 적지 않습니다.
환불 절차가 매우 까다로운데다 늑장환불에 대한 아무런 법적 규제도 없기 때문입니다.
<녹취>카드회사 관계자:"내부적으로 환불 절차와 관련된 문제를 많이 보완을 하고 있습니다. 고객들에게 최대한 피해가 가지 않도록 조치할 예정입니다."
올 들어 국내 카드사 20곳의 월평균 체크카드 매출 취소액은 줄잡아 백억 원.
연간 천억 원이 넘는 돈에 대한 이자 수익은 고스란히 카드사들의 몫이 되고 있습니다.
KBS 뉴스 김명주입니다.
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김명주 기자 silk@kbs.co.kr
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