금감원, 금융회사 소비자 민원 건수 공개

금융회사에 소비자가 제기한 민원 건수가 공개됩니다.

금융감독원은 금융회사에 자율적인 민원예방노력을 유도하기 위해 앞으로 1년에 두 번씩 금융사 별 민원동향분석을 발표하기로 했다고 밝혔습니다.

민원동향분석에는 민원발생 건수와 함께 금융회사의 영업규모에 대비한 민원 비율이 함께 공개됩니다.

민원 건수가 공개되는 금융사는 은행과 신용카드, 보험, 증권과 저축은행, 신용정보회사 등입니다.