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웹하드 무료가입하니 전화요금↑…주의보 발령
입력 2012.10.18 (06:22) 연합뉴스
인터넷 웹하드 업체에 무료 회원으로 가입한 후 1만~2만원 상당의 가입비가 휴대전화 요금으로 매달 결제되는 사례가 속속 발생, 경찰이 주의보를 발령했다.

경찰청 사이버테러대응센터는 웹하드 업체들이 이 같은 형태의 얌체 상술을 부리는 경우가 많다면서 현행법상으로는 소액결제된 내역을 본인이 파악해 환불받는 방법밖에 없다고 18일 밝혔다.

이들 웹하드 업체들은 '무료회원 가입'이라고 광고해놓고 약관에 1~2개월 정도 무료 기간이 지나면 유료로 전환되고, 매달 휴대전화 요금을 통해 자동 결제된다는 내용을 집어넣어 실제로 자금을 빼가고 있다.

인터넷 서핑 중 특정 동영상을 보려고 해당 웹하드에 무료 가입한 회원 상당수는 회원 가입 사실 자체를 잊었다가 휴대전화 고지서에 소액 결제 요금으로 1만~2만원 가량이 부과되고 나서야 피해를 봤다는 사실을 알게 된다.

휴대전화 요금 고지서에 소액결제 내역을 제대로 확인하지 않는 사람들은 웹하드 회비가 매달 통화요금으로 빠져나가는 것을 아예 모르는 경우도 있다.

해당 웹하드 업체와 연락해 환불받을 수 있지만 통화 중이거나 연락이 잘되지 않는 경우가 많아 시간만 허비하는 사례도 속출하고 있다고 경찰은 전했다.

업체와 연락이 되지 않는 경우 방송통신위원회(www.kcc.go.kr. ☎1335), 한국휴대폰·ARS 결제산업협회(www.spayment.org. ☎1644-2367), 네이버 소액결제8585 카페(http://cafe.naver.com/soeaekcash) 등에서 환불 처리를 할 수 있다.

다만 유료 서비스인지 알고 가입해 웹하드 이용 내역이 있는 경우나 자녀 등 지인이나 타인에게 개인정보가 도용돼 결제되는 경우에는 환불을 받지 못할 수도 있다.

경찰청 관계자는 "약관의 잘 보이지 않는 부분에 유료 전환 사실이 명시돼 있으므로 이런 얌체 상술을 현행법 위반으로 단속하기 어렵다"면서 "소비자가 약관을 잘 살피거나 휴대전화 등 통신요금 내역을 꼼꼼하게 살피는 것이 좋다"고 조언했다.
  • 웹하드 무료가입하니 전화요금↑…주의보 발령
    • 입력 2012-10-18 06:22:59
    연합뉴스
인터넷 웹하드 업체에 무료 회원으로 가입한 후 1만~2만원 상당의 가입비가 휴대전화 요금으로 매달 결제되는 사례가 속속 발생, 경찰이 주의보를 발령했다.

경찰청 사이버테러대응센터는 웹하드 업체들이 이 같은 형태의 얌체 상술을 부리는 경우가 많다면서 현행법상으로는 소액결제된 내역을 본인이 파악해 환불받는 방법밖에 없다고 18일 밝혔다.

이들 웹하드 업체들은 '무료회원 가입'이라고 광고해놓고 약관에 1~2개월 정도 무료 기간이 지나면 유료로 전환되고, 매달 휴대전화 요금을 통해 자동 결제된다는 내용을 집어넣어 실제로 자금을 빼가고 있다.

인터넷 서핑 중 특정 동영상을 보려고 해당 웹하드에 무료 가입한 회원 상당수는 회원 가입 사실 자체를 잊었다가 휴대전화 고지서에 소액 결제 요금으로 1만~2만원 가량이 부과되고 나서야 피해를 봤다는 사실을 알게 된다.

휴대전화 요금 고지서에 소액결제 내역을 제대로 확인하지 않는 사람들은 웹하드 회비가 매달 통화요금으로 빠져나가는 것을 아예 모르는 경우도 있다.

해당 웹하드 업체와 연락해 환불받을 수 있지만 통화 중이거나 연락이 잘되지 않는 경우가 많아 시간만 허비하는 사례도 속출하고 있다고 경찰은 전했다.

업체와 연락이 되지 않는 경우 방송통신위원회(www.kcc.go.kr. ☎1335), 한국휴대폰·ARS 결제산업협회(www.spayment.org. ☎1644-2367), 네이버 소액결제8585 카페(http://cafe.naver.com/soeaekcash) 등에서 환불 처리를 할 수 있다.

다만 유료 서비스인지 알고 가입해 웹하드 이용 내역이 있는 경우나 자녀 등 지인이나 타인에게 개인정보가 도용돼 결제되는 경우에는 환불을 받지 못할 수도 있다.

경찰청 관계자는 "약관의 잘 보이지 않는 부분에 유료 전환 사실이 명시돼 있으므로 이런 얌체 상술을 현행법 위반으로 단속하기 어렵다"면서 "소비자가 약관을 잘 살피거나 휴대전화 등 통신요금 내역을 꼼꼼하게 살피는 것이 좋다"고 조언했다.
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