110 상담 민원, 행정 교육분야 최다

정부 대표 민원 전화 110에 접수된 상담 민원 가운데 행정, 교육 분야가 가장 많은 것으로 조사됐습니다.

국민권익위원회가 지난해 110에 접수된 민원을 분석한 결과 지방세 납부와 학자금 지원 등 '행정, 교육 분야'는 92만여 건으로 전체 42%를 기록했습니다.

이어 국가 유공자 지원 등 '외무통일국방'과 관련된 상담이 전체 16.3%인 36만여건으로 집계됐고, 기초생활수급자격, 보육료 지원 등 '복지, 노동' 분야 상담이 전체 10%인 22만여 건을 기록했습니다.

권익위원회는 지난 2009년부터 110 전화를 통해 지방자치단체와 공공기관의 행정 민원을 상담하고, 불법 사금융, 임금 체불 등 민생 침해 신고도 받고 있습니다.