아이가 무심코…‘앱 자동 결제’ 피해 속출
입력 2013.12.06 (07:17)
수정 2013.12.06 (07:50)
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<앵커 멘트>
요즘은 어린 아이들까지 스마트폰을 갖고 노는데요,
아이들이 앱을 이용하면서 무심코 화면을 누르면 자동적으로 요금이 결제되는 피해 사례가 잇따르고 있습니다.
이재희 기자가 보도합니다.
<리포트>
종종 엄마의 스마트폰으로 게임을 하며 노는 다섯 살 강현이, 그런데 지난달 게임 이용요금으로 17만원이 결제됐다는 청구서가 날아왔습니다.
강현이가 아무 것도 모른 채 결제 버튼을 누른 겁니다.
게임 제작사가 외국에 있어 환불도 요구할 수 없었습니다.
<인터뷰> 김정미(경기도 광명시) : "애가 잘못 만져서 아이템을 구입을 했으니까 환불을 요청한다 이거 자체를 영문으로 작성을 하라는 거잖아요."
김포에 사는 이 주부도 비슷한 일을 겪었습니다.
두 돌 갓 지난 아들이 스마트폰 앱을 만지다 결제를 한 겁니다.
<인터뷰> 임유진(경기도 김포시) : "애들이 팝업이 딱 뜨면 자기도 모르게 그냥 누르는거죠. 누르다보니까 2만 원이 결제된 거예요."
실제로 두 앱 모두 화면을 두세 번 누르니 곧바로 결제로 이어집니다.
인터넷과는 달리 스마트폰에서는 이렇게 본인 확인이나 인증 절차도 없이 결제가 이뤄지다 보니 분쟁이 끊이지 않습니다.
<인터뷰> 이인숙(콘텐츠분쟁조정위원회 사무국장) : "아동들의 결제 피해가 매년 꾸준히 증가해서 올해에는 천 건이 넘을 것으로 예상됩니다."
이런 스마트폰의 소액 결제 피해를 막는 방법은 간단합니다.
설정만 조금 바꿔주면 됩니다.
스마트폰 앱 스토어에 들어가 환경설정 버튼을 누른 다음 '구매시 비밀번호 기능'을 사용하면 아이가 아무리 스마트폰을 만져도 소액 결제는 이뤄지지 않습니다.
KBS 뉴스 이재희입니다.
요즘은 어린 아이들까지 스마트폰을 갖고 노는데요,
아이들이 앱을 이용하면서 무심코 화면을 누르면 자동적으로 요금이 결제되는 피해 사례가 잇따르고 있습니다.
이재희 기자가 보도합니다.
<리포트>
종종 엄마의 스마트폰으로 게임을 하며 노는 다섯 살 강현이, 그런데 지난달 게임 이용요금으로 17만원이 결제됐다는 청구서가 날아왔습니다.
강현이가 아무 것도 모른 채 결제 버튼을 누른 겁니다.
게임 제작사가 외국에 있어 환불도 요구할 수 없었습니다.
<인터뷰> 김정미(경기도 광명시) : "애가 잘못 만져서 아이템을 구입을 했으니까 환불을 요청한다 이거 자체를 영문으로 작성을 하라는 거잖아요."
김포에 사는 이 주부도 비슷한 일을 겪었습니다.
두 돌 갓 지난 아들이 스마트폰 앱을 만지다 결제를 한 겁니다.
<인터뷰> 임유진(경기도 김포시) : "애들이 팝업이 딱 뜨면 자기도 모르게 그냥 누르는거죠. 누르다보니까 2만 원이 결제된 거예요."
실제로 두 앱 모두 화면을 두세 번 누르니 곧바로 결제로 이어집니다.
인터넷과는 달리 스마트폰에서는 이렇게 본인 확인이나 인증 절차도 없이 결제가 이뤄지다 보니 분쟁이 끊이지 않습니다.
<인터뷰> 이인숙(콘텐츠분쟁조정위원회 사무국장) : "아동들의 결제 피해가 매년 꾸준히 증가해서 올해에는 천 건이 넘을 것으로 예상됩니다."
이런 스마트폰의 소액 결제 피해를 막는 방법은 간단합니다.
설정만 조금 바꿔주면 됩니다.
스마트폰 앱 스토어에 들어가 환경설정 버튼을 누른 다음 '구매시 비밀번호 기능'을 사용하면 아이가 아무리 스마트폰을 만져도 소액 결제는 이뤄지지 않습니다.
KBS 뉴스 이재희입니다.
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- 아이가 무심코…‘앱 자동 결제’ 피해 속출
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- 입력 2013-12-06 07:20:14
- 수정2013-12-06 07:50:18
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요즘은 어린 아이들까지 스마트폰을 갖고 노는데요,
아이들이 앱을 이용하면서 무심코 화면을 누르면 자동적으로 요금이 결제되는 피해 사례가 잇따르고 있습니다.
이재희 기자가 보도합니다.
<리포트>
종종 엄마의 스마트폰으로 게임을 하며 노는 다섯 살 강현이, 그런데 지난달 게임 이용요금으로 17만원이 결제됐다는 청구서가 날아왔습니다.
강현이가 아무 것도 모른 채 결제 버튼을 누른 겁니다.
게임 제작사가 외국에 있어 환불도 요구할 수 없었습니다.
<인터뷰> 김정미(경기도 광명시) : "애가 잘못 만져서 아이템을 구입을 했으니까 환불을 요청한다 이거 자체를 영문으로 작성을 하라는 거잖아요."
김포에 사는 이 주부도 비슷한 일을 겪었습니다.
두 돌 갓 지난 아들이 스마트폰 앱을 만지다 결제를 한 겁니다.
<인터뷰> 임유진(경기도 김포시) : "애들이 팝업이 딱 뜨면 자기도 모르게 그냥 누르는거죠. 누르다보니까 2만 원이 결제된 거예요."
실제로 두 앱 모두 화면을 두세 번 누르니 곧바로 결제로 이어집니다.
인터넷과는 달리 스마트폰에서는 이렇게 본인 확인이나 인증 절차도 없이 결제가 이뤄지다 보니 분쟁이 끊이지 않습니다.
<인터뷰> 이인숙(콘텐츠분쟁조정위원회 사무국장) : "아동들의 결제 피해가 매년 꾸준히 증가해서 올해에는 천 건이 넘을 것으로 예상됩니다."
이런 스마트폰의 소액 결제 피해를 막는 방법은 간단합니다.
설정만 조금 바꿔주면 됩니다.
스마트폰 앱 스토어에 들어가 환경설정 버튼을 누른 다음 '구매시 비밀번호 기능'을 사용하면 아이가 아무리 스마트폰을 만져도 소액 결제는 이뤄지지 않습니다.
KBS 뉴스 이재희입니다.
요즘은 어린 아이들까지 스마트폰을 갖고 노는데요,
아이들이 앱을 이용하면서 무심코 화면을 누르면 자동적으로 요금이 결제되는 피해 사례가 잇따르고 있습니다.
이재희 기자가 보도합니다.
<리포트>
종종 엄마의 스마트폰으로 게임을 하며 노는 다섯 살 강현이, 그런데 지난달 게임 이용요금으로 17만원이 결제됐다는 청구서가 날아왔습니다.
강현이가 아무 것도 모른 채 결제 버튼을 누른 겁니다.
게임 제작사가 외국에 있어 환불도 요구할 수 없었습니다.
<인터뷰> 김정미(경기도 광명시) : "애가 잘못 만져서 아이템을 구입을 했으니까 환불을 요청한다 이거 자체를 영문으로 작성을 하라는 거잖아요."
김포에 사는 이 주부도 비슷한 일을 겪었습니다.
두 돌 갓 지난 아들이 스마트폰 앱을 만지다 결제를 한 겁니다.
<인터뷰> 임유진(경기도 김포시) : "애들이 팝업이 딱 뜨면 자기도 모르게 그냥 누르는거죠. 누르다보니까 2만 원이 결제된 거예요."
실제로 두 앱 모두 화면을 두세 번 누르니 곧바로 결제로 이어집니다.
인터넷과는 달리 스마트폰에서는 이렇게 본인 확인이나 인증 절차도 없이 결제가 이뤄지다 보니 분쟁이 끊이지 않습니다.
<인터뷰> 이인숙(콘텐츠분쟁조정위원회 사무국장) : "아동들의 결제 피해가 매년 꾸준히 증가해서 올해에는 천 건이 넘을 것으로 예상됩니다."
이런 스마트폰의 소액 결제 피해를 막는 방법은 간단합니다.
설정만 조금 바꿔주면 됩니다.
스마트폰 앱 스토어에 들어가 환경설정 버튼을 누른 다음 '구매시 비밀번호 기능'을 사용하면 아이가 아무리 스마트폰을 만져도 소액 결제는 이뤄지지 않습니다.
KBS 뉴스 이재희입니다.
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이재희 기자 leej@kbs.co.kr
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