세탁후 손상되고 탈색되고..보상받으려면?

<앵커 멘트>

봄인가 했더니 벌써 초여름 날씨가 이어지고 있는데요.

안 입는 두꺼운 옷, 세탁 맡기는 분들 많은시죠?.

그런데 세탁 후에 옷이 찢어지고 탈색되는 등의 피해가 해마다 급증하고 있어 각별한 주의가 필요합니다.

이해연 기자의 보도입니다.

<리포트>

점퍼가 찢어져 너덜너덜합니다.

바지는 여기저기 쭈글쭈글해졌습니다.

분홍색 코트는 칙칙한 색으로 바뀌었습니다.

모두 세탁소에 맡겼다가 일어난 일입니다.

이같은 세탁 피해는 해마다 증가해 최근 3년 간 5천 5백 여 건에 이릅니다.

찢어지는 등 외관 손상이 가장 많았고 색상 변화가 뒤를 이었습니다.

<인터뷰> 김현윤 (소비자원 피해구제2팀장) : "소재가 다양해졌는데일반적으로 관행적으로 하던 세탁 기술로 하다보니 세탁 사고가 많이발생하고 있습니다"

하지만 피해 보상을 받은 사례는 3건 가운데 1건 정도에 불과했습니다.

60만 원짜리 한복을 맡긴 박선옥 씨도 세탁 후 한복이 줄어들었지만 업체는 보상을 거절했습니다.

<인터뷰> 박선옥(세탁 피해 소비자) : "원단이 잘못이기 때문에 자기네는 책임이 없다는거예요"

피해를 예방하려면 세탁을 의뢰할 때 품목과 수량 등이 기재된 인수증을 받드시 받아야 합니다.

또 세탁이 완성된 후 돌려받을 때 하자가 있는지 여부를 바로 그 자리에서 확인하는 것이 좋습니다.

특히 세탁물을 찾아가라는 문자 등의 통지가 온 지 30일이 지났는데도 회수하지 않으면 손상이 있어도 보상을 못 받기 때문에 빨리 찾아야 합니다.

KBS 뉴스 이해연입니다.