카카오톡 메시지 전송 장애…“업데이트 중 오류”

모바일 메신저 '카카오톡'이 오늘(21일) 새벽 0시쯤부터 메시지 전송이 안 되는 현상이 20여 분 동안 지속됐습니다.

카카오톡 관계자는 "시스템 업데이트 과정에서 오류가 발생해 이용자 간 메시지 전송이 되지 않았다"며, "0시 20분부터 단계적으로 정상화가 이뤄져 0시 28분에 메시지 전송 장애 문제가 완전히 해결됐다"라고 밝혔습니다.

또 "이 같은 오류가 전체 사용자에게 나타난 것인지, 특정 지역 일부 사용자에게 한정된 것인지는 아직 파악되지 않았다"라고 말했습니다.

아울러 '고객센터' 메뉴가 있는 카카오 홈페이지도 오늘 새벽 0시쯤부터 50여 분간 접속되지 않았습니다.

카카오톡 관계자는 "홈페이지 접속 오류는 카카오톡 장애와 관련이 없다"며 "홈페이지 오류 원인은 파악 중"이라고 밝혔습니다.