원주시, '민원 안내 담당관 제도' 운영

친절한 민원 서비스 제공을 위해
'민원 안내 담당관 제도'가 운영됩니다.
원주시는
방문 민원이 집중되는 시간대에
원주시청 민원실에 6급 담당 공무원을 배치해
민원 창구 안내와 민원 신청서 작성,
민원 후견인제, 민원 1회 방문 상담제 등의
민원 처리를 지원합니다.
그동안은 공공근로와 시니어클럽 봉사단이
민원 안내 서비스를 제공했지만,
담당급 공무원이 현장에 배치됨으로써
민원 상담과 안내에 전문성이 높아졌습니다.