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성인 10명 중 7명 “동네 의원 서비스 만족 못 해”
입력 2019.06.11 (09:28) 수정 2019.06.11 (09:51) 사회
우리나라 성인 10명 가운데 7명은 동네의원의 의료서비스에 만족하지 못하는 것으로 나타났습니다.

한국보건사회연구원의 '미래 보건의료 정책 수요 분석 및 정책 반영 방안' 보고서에 따르면, 동네의원의 전반적인 서비스 수준에 '만족(만족+매우 만족)'한다는 응답이 31.1%에 그쳤습니다.

동네의원 의료서비스 수준에 '불만족(불만족+매우 불만족)'한다는 응답은 12.2%로 조사됐고, '보통'이란 응답은 56.8%에 달했습니다.

나이별론 60대에서 '불만족'한다는 응답이 15.9%로 가장 높았습니다.

만족스럽지 않은 이유론 '치료 효과가 좋지 않다'는 응답이 가장 많았고, '진단을 신뢰하지 못한다'는 응답과 '의료진에 대한 신뢰가 낮다'는 응답 순이었습니다.

치료 효과 등 의료서비스의 질에 대해서도 동네의원에 대한 만족도는 33.2%에 그쳐, 약국과 대학병원 등 다른 의료기관보다 낮았습니다.

성인 남녀 24.7%는 동네 의원 이용 후 한 달 안에 같은 질환으로 대학병원 등 대형병원을 찾은 것으로 조사됐습니다.

보고서는 "동네 의원은 접근성, 의료비 수준 등에서 중소·대형병원보다 좋은 평가를 받았으나 의료서비스의 질 만족도가 가장 낮다"며, "의료서비스의 질 향상과 신뢰 구축이 필요하다"고 강조했습니다.
  • 성인 10명 중 7명 “동네 의원 서비스 만족 못 해”
    • 입력 2019-06-11 09:28:55
    • 수정2019-06-11 09:51:21
    사회
우리나라 성인 10명 가운데 7명은 동네의원의 의료서비스에 만족하지 못하는 것으로 나타났습니다.

한국보건사회연구원의 '미래 보건의료 정책 수요 분석 및 정책 반영 방안' 보고서에 따르면, 동네의원의 전반적인 서비스 수준에 '만족(만족+매우 만족)'한다는 응답이 31.1%에 그쳤습니다.

동네의원 의료서비스 수준에 '불만족(불만족+매우 불만족)'한다는 응답은 12.2%로 조사됐고, '보통'이란 응답은 56.8%에 달했습니다.

나이별론 60대에서 '불만족'한다는 응답이 15.9%로 가장 높았습니다.

만족스럽지 않은 이유론 '치료 효과가 좋지 않다'는 응답이 가장 많았고, '진단을 신뢰하지 못한다'는 응답과 '의료진에 대한 신뢰가 낮다'는 응답 순이었습니다.

치료 효과 등 의료서비스의 질에 대해서도 동네의원에 대한 만족도는 33.2%에 그쳐, 약국과 대학병원 등 다른 의료기관보다 낮았습니다.

성인 남녀 24.7%는 동네 의원 이용 후 한 달 안에 같은 질환으로 대학병원 등 대형병원을 찾은 것으로 조사됐습니다.

보고서는 "동네 의원은 접근성, 의료비 수준 등에서 중소·대형병원보다 좋은 평가를 받았으나 의료서비스의 질 만족도가 가장 낮다"며, "의료서비스의 질 향상과 신뢰 구축이 필요하다"고 강조했습니다.

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