한국소비자원/ "숙박·항공 예약 민원, 1년 새 3.4배 늘어"

한국소비자원은
글로벌 숙박·항공 예약 사이트에 대한
소비자 불만이
2017년, 394건에서
지난해 1,324건으로
1년 새, 3.4배나 늘었다고 밝혔습니다.
또 올해 들어서도
지난 5월까지 306건을 접수했습니다.
소비자들의 불만 유형으로는
계약 취소와 환급 지연·거부가
전체의 73%를 차지했습니다.