[집중인터뷰] SNS 소통창구 ‘온통서산’…추진 배경은?

[앵커]

앞서 유진환 기자 리포트 보셨는데요,

코로나19 속에서 주목받고 있는 온라인 민원 서비스, 맹정호 서산시장 모시고 좀 더 이야기 나눠보도록 하겠습니다.

대전시 지역화폐 '온통대전'이 익숙하다 보니, 본따 만든 게 아닌가 했는데, '온통서산'은 이미 2018년 9월에 시작됐더라고요.

처음 이런 민원창구를 시작하게 된 배경, 무엇이었나요?