온라인 혐오 표현은 여성·특정지역·페미니스트를 노린다

코로나19 이후 우리 사회의 혐오와 차별 표현이 늘었다는 여론조사 결과가 나왔습니다. 특히, 온라인 혐오표현의 대상 1순위는 여성으로 나타났습니다.

국가인권위원회는 '온라인 혐오표현 인식'에 대해 여론조사를 한 결과, 코로나19 이후 우리 사회에 혐오와 차별 표현이 늘었다고 생각하는 응답이 59.5%로 집계됐다고 밝혔습니다. 이전과 비슷하다고 응답한 사람은 28%, 감소했다는 응답은 5.3%, 잘 모르겠다는 7.1%였습니다.

오프라인에서 일어나는 '혐오표현' 문제에 대해선 67.2%가 심각하다고 응답했고, 온라인의 경우 79.3%가 심각하다고 응답해 온라인 혐오표현 문제가 더 심각하다고 인식하는 것으로 나타났습니다.

온라인 혐오표현 경험 장소

■ 온라인 혐오표현 접한 장소 - 인터넷 뉴스·댓글, 개인방송, 커뮤니티 게시판 등

온라인 혐오표현을 접한 장소는 인터넷 뉴스 기사와 댓글(71.0%)이 가장 많았습니다. 그 다음으로는 유튜브 등 개인 방송(53.5%), 커뮤니티 게시판(47.3%), SNS(35.9%) 등의 순서였습니다.

■ 온라인 혐오표현 경험 대상 - 여성, 특정 지역, 페미니스트 등

혐오표현 경험 대상

특히, 온라인에서 접한 혐오표현의 대상은 여성(80.4%)이라는 응답이 가장 높았고, 특정 지역 출신(76.9%), 페미니스트(76.8%), 노인(72.5%) 등이 그 뒤를 이었습니다.

온라인에서 혐오표현을 접한 후 73.5%는 '문제가 있는 표현이라고 생각했다'고 응답했지만, 대응하지 않거나(40.2%), 피하게 됐다(33.6%)는 등 소극적으로 대처했다는 응답도 많았습니다.

대응하지 않은 이유로는 신고해도 조치가 제대로 이루어지지 않을 것 같아서가 43.5%, 대처 방법을 잘 몰라서가 20.0%였습니다.

2019년과 올해 혐오차별 전망

■ 코로나19 이후 혐오와 차별 증가…사회 갈등 심화·범죄 발생 등 우려

이번 여론조사에 참여한 사람들은 코로나19 이후 늘어난 혐오와 차별이, 여러 문제를 발생시킬 수 있다고 우려했습니다.

혐오와 차별로 인해 사회 갈등이 더 심해지고, 범죄로 이어질 수 있으며, 소수자 표현의 자유가 위축되고, 차별 현상이 굳어질 것이라고 응답자들은 전망했습니다. 2019년 당시의 인식조사 결과와 비교하면, 모두 10%p 정도 증가한 수치입니다.

혐오표현 발생 원인

■ 혐오 표현 원인은 다양…구조적 차별, 경제적 어려움, 언론의 보도 태도 등

응답자들은 이런 혐오표현의 원인으로 다양한 이유를 꼽았습니다.

우리 사회의 구조적 차별(86.1%) 때문이라는 응답이 가장 높았고, 인터넷 서비스 사업자의 방관(85.5%), 일자리 등 경제적 어려움을 약자에게 전가하거나 표출(82.4%), 언론의 보도 태도(79.2%) 등을 꼽은 사람이 많았습니다.

2019년과 비교해 모두 수치가 증가했고, 특히 새롭게 추가된 '인터넷 서비스 사업자의 방관' 때문이라는 응답이 높았습니다. 인권위는 그만큼 혐오표현에 대해 인터넷 서비스 사업자들이 적절한 조치를 해야 한다고 생각하는 응답자가 많은 것이라고 해석했습니다.

또한, 정치인 등 유명인이 혐오표현을 써서 문제라고 느끼지 않게 됐다는 응답은 2019년과 비교해 많이 증가했습니다. 인권위는 정치인 등 유명인의 경우 사회적 영향력이 큰 만큼 혐오차별 표현에 더욱 엄격히 대응해야 할 필요가 있다고 지적했습니다.

혐오차별 대응정책

■ 혐오차별 대응하려면…정치인·언론 자제, 예방 교육, 사법조치 등 필요

우리 사회의 혐오와 차별을 해소하는 방안으로 응답자들이 가장 많이 꼽은 것은 정치인이나 언론이 혐오를 부추길 수 있는 표현이나 보도를 자제하는 것이었습니다.

이어 학교 내 혐오차별 예방 교육 확대, 인식개선 교육 및 캠페인 강화, 악의적 혐오표현에 대한 사법조치 등을 해결 방안으로 꼽았습니다. 평등권을 보장하는 법률을 제정하고 차별시정기구의 권한을 강화하는 것에 대해서도 대부분 동의한다고 응답했습니다.

이번 여론조사는 인권위가 여론조사 전문기관인 (주)리얼미터에 의뢰해 지난 5월 20일부터 25일까지 전국 만 15세 이상 1,200명을 대상으로 무선 모바일조사 방식으로 실시했으며, 95% 신뢰수준에서 표본오차는 ±2.8%p 수준입니다.

자세한 여론조사 내용과 분석을 담은 '온라인 혐오표현 인식조사' 보고서는 인권위 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.