손실보상 접속 장애 불만 이어져…중기부 “시스템 문제 아냐”

소상공인 손실보상 신청이 이틀째 이어지고 있는 가운데 ‘손실보상 홈페이지에 접속이 안 된다’는 불만이 계속 이어지고 있습니다.

주요 포털 사이트의 소상공인 카페 등에는 신청 페이지가 열리지 않거나 오류가 반복된다는 내용의 글이 잇따르고 있습니다.

콜센터 상담원에게 접속 장애를 상담해도 원인을 알 수 없다는 설명만 반복한다는 지적도 나오고 있습니다.

이에 대해 중소벤처기업부는 손실보상 홈페이지의 네트워크 시스템은 문제 없이 가동되고 있으며, 일부 신청자의 개별적인 네트워크 환경에 문제가 있는 것으로 보인다고 설명했습니다.

홈페이지 동시 접속자는 2만 명 수준을 유지하고 있으며, 이는 최대 접속 용량을 한참 밑도는 수준이라고 덧붙였습니다.

오늘(28일) 오후 4시 현재, 18만 4천여 명이 자신의 보상금 액수를 조회했으며 이 가운데 5만 4천여 명이 1,919억 원을 지급받았습니다.

[사진 출처 : 소상공인 손실보상 홈페이지]