인천국제공항, 고객경험인증 최고등급 5단계 수상

인천국제공항이 국제공항협의회(ACI)가 주관한 고객경험인증 평가의 최고 단계인 5단계를 수상했습니다.

ACI는 현지시각으로 어제 오후 폴란드 크라쿠프 항공박물관에서 열린 '고객 경험 글로벌 서밋(Customer Experience Global Summit)'에서 인천국제공항에 ACI 고객경험인증 프로그램의 최고단계인 5단계 인증을 수여했다.

고객경험인증제는 호텔 등급에 따라 부여되는 별처럼 2019년 ACI가 전 세계 공항의 고객경험 관리체계를 평가하기 위해 도입했습니다.

인천국제공항은 지난해 9월 4단계 인증을 획득했고, 올해 세계 유일하게 최고 단계인 5단계 인증을 수상했습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]