정부 기능 만족도 ‘소방·재난안전’ 분야 1위…‘검찰’ 최하위

정부가 제공하는 행정 서비스 기능 가운데 ‘소방·재난안전’ 분야에 대한 국민의 만족도가 가장 높았고 ‘검찰’에 대한 만족도는 가장 낮았습니다.

한국행정연구원은 올해 2월 정부 기능별 만족도 및 중요도를 조사한 결과 ‘소방·재난안전’ 분야가 만족도(3.28점)와 중요도(4.43점) 모두에서 최고 평가를 받았다고 오늘(9일) 밝혔습니다.
다음으로 만족도가 높은 분야는 ‘출입국 관리’(3.25점), ‘정보·통신’(3.25점), ‘과학기술’(3.13점) 등이었습니다.
반면, ‘검찰’(2.24점)과 ‘제정·세제·금융’(2.39점)으로 하위를 기록했습니다.

중요도는 ‘소방·재난안전’에 이어 ‘재정·세제·금융’(4.23점), ‘경제·산업·통상’(4.20점), ‘국방·병무’(4.19점) 순으로 높았습니다.

정부 기능별로 인력 규모 확대 시 행정서비스 수준이 향상될 것인지에 대한 기대를 조사한 결과에서도 ‘소방·재난안전’ 분야(4.12점)가 가장 높게 나타났습니다.

이번 조사는 한국행정연구원과 엠브레인퍼블릭이 전국 17개 시도 만 19살~69살 성인남녀 1천명을 대상으로 진행했으며 95% 신뢰구간에서 최대 허용오차 ±3.10%p 입니다.
자세한 연구 결과는 한국행정연구원 홈페이지(www.kipa.re.kr)에서 볼 수 있습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스 / 한국행정연구원 제공]