재난 소통, 지자체 94% ‘카카오톡’ 의존…먹통 되면?

[앵커]

정부 행정전산망이 마비되면 국민이 얼마나 큰 불편을 겪는지 이번에 확연히 드러났는데요,

그렇다면 1분 1초가 급한 대형 재난 상황에서의 행정 연락망은 과연 신뢰할 수 있는지 재난주관방송사 KBS가 긴급 점검해 봤습니다.

대부분의 지자체가 '카카오톡'에만 과도하게 의존하는 문제점이 드러났습니다.

조휴연 기자가 긴급 취재했습니다.

[리포트]

지난 4월, 강릉 경포 일대를 집어 삼킨 산불입니다.

첫 신고 8분 만에 카카오톡 대화방에 '1보'라는 글이 올라옵니다.

강원도와 산림청, 경찰 등 90여 명이 들어와 있는 재난상황방입니다.

실시간 산불 상황과 도지사 이동 경로 등 예민한 정보가 잇따라 올라옵니다.

최근 산불과 집중호우 등의 재난 상황 전파가 대부분 이 곳에서 이뤄졌습니다.

간편하고 빠르다는 이유 때문입니다.

[양원모/강원도 재난안전실장 : "일상생활에서도. 편하게 사용하니까 이제 업무적인 부분. 내부적으로 공유하는 부분으로 쓰는 거지. 특별히 이게 좋아가지고 그런 건 아니고."]

["강릉시 나오세요~"]

지자체마다 1조 원 넘게 들여 구축한 재난안전통신망이 있지만 사실상 꿔다놓은 보릿자룹니다.

사용하기 번거롭고, 단말기도 일부 간부에게만 지급돼 재난 현장에선 쓸 수도 없습니다.

[박정원/화천군 산림보호담당 : "현장을 눈으로 확인할 수 있는 방법이 가장 간편한 게 카카오톡이다 보니까. 진화대 분들 뿐만 아니라 현장에 나가 있는 분들한테는 좀 그걸로 계속 받고 있거든요."]

실제로 전국 광역자치단체의 94%가 재난 상황 시 카카오톡으로 모바일 상황실을 운영합니다.

문제는 촌각을 다투는 재난 상황에서 안정성을 담보할 수 없다는 겁니다.

카카오톡은 올 들어 여러 차례, 길게는 20분씩 먹통이 되기도 했습니다.

[용혜인/국회 행정안전위원회/기본소득당 : "재난시에 통신 확보의 중요성을 고려하면 민간 모바일 메신저에 의존하면 할수록 재난 상황에서 정부가 통제할 수 없는 통신 불가 상황에 놓일 가능성도."]

재난 대응을 위한 신속하고 안정적인 연락망 구축이 시급한 이윱니다.

KBS 뉴스 조휴연입니다.

촬영기자:김남범