먹통 5시간 만에 복구됐지만…“민원 수천 건, 보상안 검토”
입력 2024.09.06 (21:27)
수정 2024.09.06 (21:59)
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[앵커]
어제(5일) 오후부터 갑자기 인터넷 접속에 차질을 빚으면서 식당에서 주문이나 결제가 안되는 일이 벌어졌습니다.
SK브로드밴드와 KT는 무선 공유기에서 문제가 발생한 것으로 분석했는데 피해 보상안도 마련하기로 했습니다.
신지수 기자가 보도합니다.
[리포트]
어제저녁 7시쯤.
IPTV 일부가 갑자기 먹통이 됐습니다.
PC를 통한 인터넷 접속도 되지 않았습니다.
[박 모 씨/음성변조 : "컴퓨터를 켜서 해외 선물(거래)을 하는데 해보려고 하니까 인터넷이 안 됐어요. TV도 안 나오고..."]
인터넷 연결이 안 되면서 자영업자들도 피해를 입었습니다.
[신용주/경북 포항시/식당 운영 : "포스기(계산기)도 연결 안 되고 공유기 선을 뺐다 꽂았다 했는데도 안 되잖아요. 영업도 못 하고 이래도 안 되고 저래도 안 되고."]
일부 식당에서는 주문용 태블릿이 먹통이 되기도 했습니다.
[김 모 씨/경기도 남양주시/식당 운영 : "(주문용) 태블릿이 이제 자꾸 접속이 끊어지더라고요. 손님들이 이제 주문이 안 된다고."]
인터넷 접속 장애가 발생한 건 어제 오후 다섯 시쯤.
다섯 시간 만에 복구됐지만, 수천 건의 민원이 접수됐습니다.
제조사 두 곳의 특정 무선 공유기가 오류를 일으켰기 때문인데, 해당 공유기를 쓰는 SK브로드밴드와 KT 가입자들이 불편이 특히 컸습니다.
과학기술정보통신부는 "문제가 된 공유기의 보안 강화 과정 중 인터넷 이용량이 급증하면서 장애가 생긴 것 같다"며 재발 방지책을 마련하고 있습니다.
SK브로드밴드와 KT는 약관에 따른 보상 방안 등을 검토하고 있다고 밝혔습니다.
KBS 뉴스 신지수입니다.
어제(5일) 오후부터 갑자기 인터넷 접속에 차질을 빚으면서 식당에서 주문이나 결제가 안되는 일이 벌어졌습니다.
SK브로드밴드와 KT는 무선 공유기에서 문제가 발생한 것으로 분석했는데 피해 보상안도 마련하기로 했습니다.
신지수 기자가 보도합니다.
[리포트]
어제저녁 7시쯤.
IPTV 일부가 갑자기 먹통이 됐습니다.
PC를 통한 인터넷 접속도 되지 않았습니다.
[박 모 씨/음성변조 : "컴퓨터를 켜서 해외 선물(거래)을 하는데 해보려고 하니까 인터넷이 안 됐어요. TV도 안 나오고..."]
인터넷 연결이 안 되면서 자영업자들도 피해를 입었습니다.
[신용주/경북 포항시/식당 운영 : "포스기(계산기)도 연결 안 되고 공유기 선을 뺐다 꽂았다 했는데도 안 되잖아요. 영업도 못 하고 이래도 안 되고 저래도 안 되고."]
일부 식당에서는 주문용 태블릿이 먹통이 되기도 했습니다.
[김 모 씨/경기도 남양주시/식당 운영 : "(주문용) 태블릿이 이제 자꾸 접속이 끊어지더라고요. 손님들이 이제 주문이 안 된다고."]
인터넷 접속 장애가 발생한 건 어제 오후 다섯 시쯤.
다섯 시간 만에 복구됐지만, 수천 건의 민원이 접수됐습니다.
제조사 두 곳의 특정 무선 공유기가 오류를 일으켰기 때문인데, 해당 공유기를 쓰는 SK브로드밴드와 KT 가입자들이 불편이 특히 컸습니다.
과학기술정보통신부는 "문제가 된 공유기의 보안 강화 과정 중 인터넷 이용량이 급증하면서 장애가 생긴 것 같다"며 재발 방지책을 마련하고 있습니다.
SK브로드밴드와 KT는 약관에 따른 보상 방안 등을 검토하고 있다고 밝혔습니다.
KBS 뉴스 신지수입니다.
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- 수정2024-09-06 21:59:59
![](/data/news/title_image/newsmp4/news9/2024/09/06/150_8053787.jpg)
[앵커]
어제(5일) 오후부터 갑자기 인터넷 접속에 차질을 빚으면서 식당에서 주문이나 결제가 안되는 일이 벌어졌습니다.
SK브로드밴드와 KT는 무선 공유기에서 문제가 발생한 것으로 분석했는데 피해 보상안도 마련하기로 했습니다.
신지수 기자가 보도합니다.
[리포트]
어제저녁 7시쯤.
IPTV 일부가 갑자기 먹통이 됐습니다.
PC를 통한 인터넷 접속도 되지 않았습니다.
[박 모 씨/음성변조 : "컴퓨터를 켜서 해외 선물(거래)을 하는데 해보려고 하니까 인터넷이 안 됐어요. TV도 안 나오고..."]
인터넷 연결이 안 되면서 자영업자들도 피해를 입었습니다.
[신용주/경북 포항시/식당 운영 : "포스기(계산기)도 연결 안 되고 공유기 선을 뺐다 꽂았다 했는데도 안 되잖아요. 영업도 못 하고 이래도 안 되고 저래도 안 되고."]
일부 식당에서는 주문용 태블릿이 먹통이 되기도 했습니다.
[김 모 씨/경기도 남양주시/식당 운영 : "(주문용) 태블릿이 이제 자꾸 접속이 끊어지더라고요. 손님들이 이제 주문이 안 된다고."]
인터넷 접속 장애가 발생한 건 어제 오후 다섯 시쯤.
다섯 시간 만에 복구됐지만, 수천 건의 민원이 접수됐습니다.
제조사 두 곳의 특정 무선 공유기가 오류를 일으켰기 때문인데, 해당 공유기를 쓰는 SK브로드밴드와 KT 가입자들이 불편이 특히 컸습니다.
과학기술정보통신부는 "문제가 된 공유기의 보안 강화 과정 중 인터넷 이용량이 급증하면서 장애가 생긴 것 같다"며 재발 방지책을 마련하고 있습니다.
SK브로드밴드와 KT는 약관에 따른 보상 방안 등을 검토하고 있다고 밝혔습니다.
KBS 뉴스 신지수입니다.
어제(5일) 오후부터 갑자기 인터넷 접속에 차질을 빚으면서 식당에서 주문이나 결제가 안되는 일이 벌어졌습니다.
SK브로드밴드와 KT는 무선 공유기에서 문제가 발생한 것으로 분석했는데 피해 보상안도 마련하기로 했습니다.
신지수 기자가 보도합니다.
[리포트]
어제저녁 7시쯤.
IPTV 일부가 갑자기 먹통이 됐습니다.
PC를 통한 인터넷 접속도 되지 않았습니다.
[박 모 씨/음성변조 : "컴퓨터를 켜서 해외 선물(거래)을 하는데 해보려고 하니까 인터넷이 안 됐어요. TV도 안 나오고..."]
인터넷 연결이 안 되면서 자영업자들도 피해를 입었습니다.
[신용주/경북 포항시/식당 운영 : "포스기(계산기)도 연결 안 되고 공유기 선을 뺐다 꽂았다 했는데도 안 되잖아요. 영업도 못 하고 이래도 안 되고 저래도 안 되고."]
일부 식당에서는 주문용 태블릿이 먹통이 되기도 했습니다.
[김 모 씨/경기도 남양주시/식당 운영 : "(주문용) 태블릿이 이제 자꾸 접속이 끊어지더라고요. 손님들이 이제 주문이 안 된다고."]
인터넷 접속 장애가 발생한 건 어제 오후 다섯 시쯤.
다섯 시간 만에 복구됐지만, 수천 건의 민원이 접수됐습니다.
제조사 두 곳의 특정 무선 공유기가 오류를 일으켰기 때문인데, 해당 공유기를 쓰는 SK브로드밴드와 KT 가입자들이 불편이 특히 컸습니다.
과학기술정보통신부는 "문제가 된 공유기의 보안 강화 과정 중 인터넷 이용량이 급증하면서 장애가 생긴 것 같다"며 재발 방지책을 마련하고 있습니다.
SK브로드밴드와 KT는 약관에 따른 보상 방안 등을 검토하고 있다고 밝혔습니다.
KBS 뉴스 신지수입니다.
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신지수 기자 js@kbs.co.kr
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