일본, 물류업계 인력난 비대면 배송 유도

[앵커]

택배를 비대면 배송으로 받으면 포인트를 주는 서비스가 정부 지원으로 도입됐습니다.

일본에서는 집에 사람이 없는 경우 택배 기사가 재방문하는 것이 일반적이라 인력난을 가중시키고 있기 때문입니다.

[리포트]

도쿄의 아파트에 설치된 무인택배함입니다.

칸막이가 없어 물건을 많이 놓을 수 있습니다.

택배를 찾을 때는 QR코드를 스캔하면 물건이 있는 위치가 표시됩니다.

QR코드를 스캔하지 않고 그냥 가져가면 경고음이 울립니다.

[아파트 관리 회사 직원 : "무인택배함이 꽉 차서 못 넣는 문제를 해결하기 위해 도입했습니다. 선반 위치나 폭이 자유로워 재배달이 크게 줄었습니다."]

하치오지시에서는 시내 만 세대에 자물쇠가 달린 비대면 배송용 가방을 무료로 나눠줬습니다.

무인택배함이 없는 임대주택이나 단독주택용으로 만들었습니다.

회원 가입을 해 두면 도난당한 경우 우리돈 4만 5천 원까지 보상해 줍니다.

전문가는 물류업계의 인력난이 심화되면 택배 재배달이 유료화될 수 있다며 물건을 한 번에 받아 기사의 부담을 덜어줄 필요가 있다고 말합니다.

KBS 월드뉴스입니다.