배달 수수료 인상 국감서 질타…배민 “경쟁사 따라갈 수밖에 없었다”

배달앱 1위 업체 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 함윤식 부사장이 국정감사에서 배민의 과한 중개수수료와 최혜대우 요구 등에 대해 “경쟁사(쿠팡이츠)가 먼저 하다 보니 부득이하게 (따라 했다)”고 말했습니다.

함 부사장은 오늘(21일) 국회에서 열린 정무위원회의 공정거래위원회 국정감사에 증인으로 출석해 이같이 밝혔습니다.

함 부사장은 ‘(배달앱) 1위, 2위 업체(배민·쿠팡이츠)가 담합처럼 9.8%인 최고 수수료율을 받고 있다’는 더불어민주당 김남근 의원 질의에도 “(경쟁사의 조치에) 따라갈 수밖에 없었다”고 답했습니다.

또 ‘작년 영업이익이 7,000억 원에 달하는 상황에서 수수료율을 인상한 이유가 무엇이냐’는 국민의힘 김재섭 의원 질의에 “우리가 어려움을 겪고 있는 것은 사실”이라며 “작년에 영업이익을 본 것은 사실이지만, 올해 무료배달이 시작된 이후 상황은 작년과 차이가 있다”고 설명했습니다.

배민의 지난해 영업이익은 전년보다 65% 증가한 6,998억 원입니다. 순이익도 5,062억 원으로 1년 전보다 83.5% 늘었습니다. 독일계 모기업인 딜리버리히어로는 4,000억 원이 넘는 배당금을 가져갔습니다.

이를 두고 김 의원은 “‘게르만 민족’이라고 조롱을 받을 만큼 딜리버리히어로에 돈을 (주고 있다)”며 “우리나라 자영업자가 외국 기업을 먹여 살리고 있는데, (올해는) 배당을 얼마나 하실 거냐”고 물었습니다.

이에 함 부사장은 “배당 부분은 여기서 말씀드릴 부분이 아니다”고 답을 피했습니다.

수수료율을 9.8%로 인상한 이유를 묻는 더불어민주당 이정문 의원 질의에는 “우리가 6.8%를 유지할 때 경쟁사(쿠팡이츠)가 9.8%로 운영했고, 무료배달이 시작되면서 마케팅 경쟁에서 (밀려) 배민의 주문 수가 뚝 떨어졌다”며 “어쩔 수 없이 (수수료율을) 똑같이 (설정했다)”고 답했습니다.

함 부사장은 ‘과학적 근거 없이 경쟁사가 했으니 따라간 것이냐’는 지적에는 “마케팅 비용을 지출하게 된 요인이 생겼으니 (인상한 것)”이라고 말했습니다.

또 ‘최혜 대우’ 요구 정책으로 점주가 가격을 인상하지 못하고 있다는 지적에도 “그 부분도 경쟁사가 먼저 하다 보니 부득이하게 따라 한 부분”이라고 말했습니다.

최혜 대우 요구는 입점 점주를 상대로 다른 배달앱에서 판매하는 메뉴 가격보다 낮거나 동일하게 설정하도록 요구하는 것을 말합니다.

지난 14일 우아한형제들이 배달플랫폼-입점업체 상생협의체에 제안한 우대수수료율 정책의 적용 대상을 확대할 수 있냐는 질의에는 “시장 구조가 공정해질 수 있도록 고려해 보겠다”며 확답을 피했습니다.

한기정 공정위원장은 배민과 쿠팡이츠의 최혜 대우 요구에 대해 “신속하게 법 위반 여부를 판단해서 조치하겠다”고 말했습니다.

공정위는 두 업체가 입점업체에 음식 가격과 할인 혜택 등을 다른 배달앱과 동일한 수준으로 맞추라고 강요했다는 신고를 받아 공정거래법 위반 여부를 조사하고 있습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]