수원시, 민원 안내 AI 로봇 운영

경기 수원시는 인공지능(AI) 민원 안내 로봇을 시청 본관과 일월수목원에서 시범 운영 한다고 밝혔습니다.

민원 안내 로봇은 자율주행하다가 이용을 원하는 방문객이 나타나면 화면과 음성으로 안내합니다.

영어, 일본어, 중국어, 스페인어 등 9개 언어를 인식하고 통역할 수 있어 외국인도 이용할 수 있습니다.

시청 본관 로비에 배치된 로봇 '새로'는 방문객과 동행하며 화면에 지도를 띄워 시설을 안내하고 필요한 민원 절차를 알려줍니다. 담당 공무원을 호출하는 기능도 있습니다.

일월수목원 방문자센터 1층에서 방문객을 맞이하는 로봇 '일월이'는 전시물·전시실 전시 해설, 관람 코스 및 체험·교육 프로그램 안내를 합니다. 수목원 주변 볼거리·먹거리 정보도 제공합니다.

수원시는 민원 안내 로봇을 12월까지 시범 운영한 뒤 보완점을 개선해 2025년에 정식 운영할 계획입니다.

[사진 출처 : 연합뉴스 / 수원시 제공]