영상통화로 응급 처치 유도…생명 구해

[앵커]

충북 청주에서 한 남성이 등산로에 쓰러졌는데요.

소방 상황실에서 119 신고자에게 영상 통화로 응급 처치를 유도해 목숨을 구한 사실이 뒤늦게 알려졌습니다.

민수아 기자가 보도합니다.

[리포트]

쓰러진 남성을 화면에 비추며 신고자와 상황실 소방관이 영상 통화를 나눕니다.

상황을 재빠르게 파악한 뒤 응급 처치 영상을 함께 띄웁니다.

["심폐소생술 배운 적 없다고 하시니까 영상 보여 드릴게요."]

정확한 가슴 압박 방법을 알려주며 침착하게 응급 처리를 유도합니다.

["양쪽 팔꿈치는 쭉 펴주시는 게 누를 때 힘 더 많이 들어가요. 그렇죠."]

지난해 5월, 청주의 한 등산로에서 60대 남성이 쓰러졌다는 신고가 119에 접수됐습니다.

소방은 구급대를 현장으로 출동시키고, 그동안 영상통화로 심폐소생술을 지도하면서 남성의 목숨을 구할 수 있었습니다.

이렇게 영상통화나 문자, 사진, 119 신고 앱 등을 활용한 다매체 신고 서비스가 2011년부터 시작돼 확대되고 있습니다.

2023년 한 해 동안 다매체 신고를 통해 접수된 신고 건수는 모두 89만 여 건.

전년 대비 35% 증가했습니다.

특히 영상 통화는 2022년 25만 여 건에서 2023년 42만 여 건으로 64%나 늘었습니다.

사고 현장에 도착하기 전부터 신고자의 상황을 정확히 이해하고, 대처방법을 실시간으로 전할 수 있어 상황이 악화되는 것을 막을 수 있습니다.

[정진숙/충북119종합상황실 소방사 : "영상통화로 보는 게 더 확실하죠. 처치하는 데에 있어서. 화면을 비춰주실 분과 심폐소생술 시행하시는 분이 따로 각각 있었기 때문에 완벽한 조화가 됐던 것 같습니다."]

소방 당국은 위급 상황 속, 신속하고 효율적인 대응을 위해 다양한 신고 방법을 활용할 것을 권하고 있습니다.

KBS 뉴스 민수아입니다.

영상편집:정진욱/그래픽:오은지