춘천 “민원 콜센터 이용자 97% 만족”

춘천시는 춘천시 민원콜센터 이용객 97%가 서비스에 만족하는걸로 조사됐다고 밝혔습니다.

이는 춘천시가 지난달(5월), 이용자 500명을 대상으로 친절도와 응답 정확도 등 5개 항목을 조사한 결과입니다.

분야별로는 친절도가 5점 만점에 4.89점으로 가장 높았고 상담 만족도가 4.87점으로 뒤를 이었습니다.

춘천시 민원콜센터에서는 전문 상담사가 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 민원과 교통, 세정 등을 안내하고 있습니다.