[글로벌 브리핑] 전 직원이 로봇…이색 호텔 개장

<앵커 멘트>

산업계에서 로봇의 역할이 점점 커지고 있죠?

인력을 대체하는 현상에 속도가 붙고 있는데, 만약 전 직원이 로봇이라면 어떤 일이 벌어질까요?

배은별 캐스터, 전 직원이 로봇인 호텔이 일본에서 개장한다구요?

<리포트>

네, 내일 개장을 앞두고 있는 이 호텔, 일본 나가사키에 있는 '헨나 호테르', 우리 말로 하자면 '이상한 호텔'입니다.

이 호텔에 들어서면 가장 먼저 로봇 안내원들이 손님을 맞이합니다.

<녹취> "이상한 호텔에 오신 걸 환영합니다. 체크인을 하려면 1번을 누르세요."

안면 인식 시스템이 내장된 체크인 기계가 예약자를 확인해서 방 열쇠를 내주는데요.

방이 정해지면 팔이 긴 로봇이 손님 짐을 보관함에 넣는데요,

이 짐들은 다시 벨보이 로봇이 방 바로 앞까지 날라 줍니다.

방 안에는 대화형 로봇이 있는데요,

TV 채널을 돌려주고 모닝콜도 해줍니다.

<녹취> "(9시에 깨워줄래?) 네, 지금부터 15시간 20분 뒤 입니다."

이밖에 호텔 청소와 룸서비스 역시 모두 로봇이 담담합니다.

물론 사람이 아니라 손님 입장에서는 좀 삭막하다는 느낌도 들겠지만, 직원 인건비가 없다보니 숙박비도 그만큼 낮출 수 있어 만족감은 더 클 수 있다는 게 호텔측 설명입니다.