소비자원 “항공 관련 피해 3건 중 2건, 저가 항공사”

지난해 소비자원에 접수된 항공 관련 피해 구제가 주로 저가항공사에 집중된 것으로 나타났습니다.

국회 정무위원회 박용진 의원이 소비자원에서 제출받은 자료를 보면, 국적 항공사 피해 구제 3건 중 2건이 저가항공사에 대한 불만이었습니다.

또 외국 국적 저가항공사 일부는 홈페이지나 이메일을 통해서만 소비자 불만을 접수할 수 있어 불편이 큰 것으로 조사됐습니다.