“방어체계 미흡했다”…“모든 고객 유심 무상 교체”

[앵커]

LG유플러스가 최근 개인정보 유출과 연이은 인터넷 장애에 대해 공식 사과했습니다.

피해보상과 재발방지대책도 발표했는데요.

개인정보 유출을 우려하는 고객 모두에게 스마트폰 유심을 무상 교체해주기로 했습니다.

김민아 기잡니다.

[리포트]

고객 29만 명의 개인정보 유출에 이어 주말 연속 인터넷 장애를 빚은 LG유플러스.

황현식 대표는 '불편을 겪은 고객분들께 죄송하다'며 고개를 숙였습니다.

최초 사건이 일어난 지 한 달여 만입니다.

[황현식/LG유플러스 대표이사 : "그동안 깊은 사랑과 믿음을 보내주신 국민여러분, 이 자리를 빌어 머리 숙여 진심으로 사과드립니다."]

잇따른 인터넷 장애에 대해 방어 체계가 미흡했음을 시인했습니다.

[권준혁/LG유플스 부사장 : "대용량 트래픽 공격에 대한 방어체계는 운용하고 있었으나 통신망 장비로의 공격(에 대한) 방어 체계는 다소 미흡하였습니다."]

LG유플러스는 영업에 지장을 받은 소상공인 등의 피해 접수를 받아 구체적인 보상안을 내놓기로 했습니다.

유플러스망을 임차해 쓴 알뜰폰과 IPTV 피해자들도 지원 대상에 포함됩니다.

개인정보 유출을 우려하는 고객을 위해, 무상으로 유심(USIM)을 교체하고 스팸전화 알림앱도 설치하겠다고 밝혔습니다.

[이상엽/전무/LG유플러스 CTO : "29만 (유출) 고객에 한정하지 않고 전체 고객을 대상으로 유심 무상 교체 및 스팸전화알림앱을 무료로 제공하여..."]

LG유플러스는 정보보안 투자를 현재 투자액의 3배 수준인 천억 원으로 늘려 관련 기술과 인력을 확충하겠다고 발표했습니다.

다만, 잇따른 사이버 공격에 대해 경찰 등 유관 기관의 조사가 진행 중이라면서 구체적인 원인 규명에 대한 언급은 피했습니다.

KBS 뉴스 김민아입니다.

촬영기자:고영민/영상편집:황보현평