“‘무슨 일로 왔냐’ 인사, 몰상식해”…민원 논란 [잇슈 키워드]

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한 지자체 주민이 제기한 민원을 두고 비판이 이어지고 있습니다.

지난 8일 창원특례시 홈페이지에 올라온 글입니다.

서류 발급을 위해 행정복지센터를 찾았는데 담당 공무원이 "무슨 일로 오셨습니까?"라고 인사를 건네 당황스러웠단 내용입니다.

이어 또 다른 행정복지센터에선 "어떻게 오셨어요?"라고 하더라며 이런 인삿말이 몰상식해 보인다고 했습니다.

해당 민원에 대해 창원시는 불편을 드려 사과드린다며 내부 교육을 시행하겠다고 답변했습니다.

하지만 누리꾼들 사이에선 어떻게 오셨냐고 묻는 게 뭐가 잘못이냐며 해당 민원인을 비판하는가 하면 저런 민원까지 다 들어줄 필요는 없다며 악성 민원이나 이른바 갑질에 대해선 단호하게 대처해야 한단 의견이 잇따랐습니다.